Sugerencias, quejas y felicitaciones en la Escuela Politécnica Superior
Sugerencias, quejas y felicitaciones permite presentar iniciativas, sugerencias, felicitaciones, y en su caso, quejas que los usuarios deseen plantear con relación a los servicios que presta la Universidad de Zaragoza, poniendo de manifiesto las anomalías o posibles mejoras, así como las buenas prácticas en el funcionamiento de los mismos, a fin de mejorar su calidad.
• Sugerencias son las que tienen por objeto la mejora de la calidad de los servicios prestados por la
Universidad o cualquier otra medida que suponga un mayor grado de satisfacción para el usuario.
• Quejas tienen por objeto poner de manifiesto las anomalías en el funcionamiento de los Servicios
que prestamos.
• Felicitaciones son una expresión de satisfacción relacionada con el funcionamiento de la
Universidad o con la prestación de un servicio.
Forma de presentación
1. Electrónicamente siguiendo las instrucciones que encontrará en este enlace https://sede.unizar.es/
2. Presencialmente cumplimentando el impreso normalizado disponible en esta página. Una vez cumplimentado se podrá presentar en el Registro General de la Universidad u otros registros auxiliares de la UZ, así como en el Centro de Información Universitaria.